Droit de rétractation (acheteurs consommateurs)
Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la conclusion de la commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant au vendeur par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par e-mail à contact@lucasleprize.fr) ou avec le formulaire ci-dessous.
Livraison immédiate. Le Plugin est un contenu numérique fourni sans support matériel. Si l'acheteur demande expressément que le fichier lui soit envoyé avant la fin du délai de 14 jours, et reconnaît qu'il perdra son droit de rétractation dès l'envoi, il ne pourra plus se rétracter (article L221-28, 13°, du Code de la consommation). Cette demande est recueillie par e-mail, avant l'envoi, et le vendeur la confirme sur support durable. Sans cette demande, le vendeur n'envoie le fichier qu'à l'issue du délai de 14 jours.
En cas de rétractation dans le délai, le vendeur rembourse l'acheteur sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après avoir été informé de sa décision, par le moyen de paiement utilisé.
Modèle de formulaire de rétractation, à écrire dans un e-mail à contact@lucasleprize.fr :
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du plugin PremiereEase. Commandé le : … . Nom : … . Adresse e-mail : … . Date : … . »